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Ihr Erfolgsjahr 2012 wartet auf Sie …

Sind Sie bereit für einen Quantensprung?

Wo standen Sie vor einem Jahr?

Persönlich, finanziell, mit Ihrem Unternehmen, Ihrem Einkommen? Wie haben Sie gewohnt? Gelebt?

Haben Sie einen respektablen Fortschrit gemacht?

Wenn ja, Respekt!

Falls Nein, dann geht es Ihnen wie vielen von uns. Wie laufen oft in Kreisen. Erleben immer die gleichen Situationen und Umstände.

Wenn Sie voran kommen wollen, mit Ihrem Business, Ihrem Umsatz, Ihrem Einkommen und Ihrem Lebensstil, dann müssen Sie jetzt die Weichen stellen für bessere Ergebnisse!

Erfolg ist kein Zufall. Erfolg braucht Vorbereitung, die richtigen Ziele und einen umsetzbaren Plan, dem wir entschlossen folgen.

Warum sind Ziele eigentlich so wichtig?

Ganz einfach: Ihre Ziele bestimmen Ihre Zukunft!

Ohne Ziele haben Sie und Ihr Unternehmen keine Zukunft und Ihre Mitarbeiter keinen Grund ihren Ehrgeiz zu aktivieren und morgens aufszustehen.

Doch Ziel ist nicht gleich Ziel!

Wenn wir uns Ziele aus Angst setzen, aus dem Mangel heraus, etwas nicht zu haben, dann senden wir ununterbrochen die Energie von Enttäuschung, von Bitterkeit, von Zweifel, ob wir es schaffen oder auch verdienen.

Und dann erschaffen Sie entsprechend der Energie, die Sie aussenden auch Mangel!

Setzen Sie sich dagegen Ziele aus der Inspiration, etwas zu besitzen oder zu erleben, dann leben Sie in der Vorfreude Ihres Sieges und Sie ziehen den Erfolg magisch an.

Darum: Vergeben Sie sich für jeden Mißerfolg bisher und jeden in der Zukunft und schaffen Sie sich ein Ziel, eine Inspiration, eine Vision Ihrer Zukunft, die Sie so innerlich in Brand setzt, dass Sie eine brennende Leidenschaft dafür empfinden und täglich in der Realität Ihres Zieles leben, als wenn es schon Teil Ihres Lebens wäre.

Als Edgar Itt mit 14 Jahren entschied, dass er 4 Jahre später als Athlet der deutschen Staffel, zu den Olympischen Spielen einziehen wollte, da lief er nicht gleich Weltrekord, aber sein Denken und Fühlen, sein Bewusstsein war das eines Olympi-Teilnehmers.

Er ist eingeschlafen und aufgewacht mit der fieberhaften Vision, olympischer Atleth zu sein. Auf dem Treppchen zu stehen und die Nationalhymne zu hören.

Schaffen Sie sich ein Dreamboard!

Schaffen SIe sich eine Kollage Ihres wichtigsten Zieles auf einer Din A2 Pappe und hängen Sie sie dort auf, wo Sie am Tag hundertmal hinschauen.

Infizieren Sie Ihr Unterbewusstsein mit der fieberhaften Vision, Ihr persönliches Olympia Realität werden zu lassen.

Dieses Jahr 2012 bietet Ihnen das Potenzial zu Veränderungen, wie kaum ein Jahr jemals zu vor.

2012 steht numerologisch für die 5 (2+0+1+2 = 5) und 5 steht für Veränderung. Für mehr Freiheit, mehr Kreativität und mehr Verantwortung!

Und darum mein Tipp: zielen Sie hoch in diesem Jahr.

Aber leben Sie nicht im Defizit des Mein-Ziel-noch-nicht-erreicht-Habens, sondern in der Vorfreude auf Ihren Einzug nach Olympia!

Sie sind der Schöpfer Ihres Lebens.

Jeden Tag können Sie es erleben. Fokussieren Sie Ihre Absicht, Ihr Wollen, Denken und Fühlen vollständig auf die Vorstellung Ihres Zieles als bereits Realität und es werden Türen auftauchen, die Sie nur noch durchschreiten müssen.

Sicher, Erfolg braucht Ihr mutiges und tatkräftiges Anpacken und Handeln, aber wenn Sie Ihr Ziel vorher emotional erschaffen und fokussiert haben, dann brauchen Sie nur 1% der Handlungsenergie, die Sie brauchen, wenn Sie Ihr Ziel nicht vorher visualisieren.

Mein Tipp: Visualisieren Sie Ihren Erfolg als bereits Realität täglich 5 Minuten vor dem Einschlafen mit tiefer Emotion, mit dem Gefühl, es ist bereits im Hier und Jetzt. Und dann, wenn Sie es klar und emotional in sich erleben, schicken Sie diese Vorstellung als Blaupause, als Hologramm nach oben weg, so zu sagen als geistiges Email in die geistige Welt.

Wollen Sie wirklich einen finanziellen Quantensprung machen, dann müssen Sie Ihre Gewohnheiten ändern!

Wir Menschen sind Sklaven unserer Gewohnheiten.

Überlegen Sie einmal, woher kommen Ihre Ergebnisse?

Aus Ihrem Handeln. Und zwar aus Ihrem gewohnheitsmäßigen Handeln.

Erfolg und Misserfolg sind keine Über-Nacht-Erscheinungen, sondern die Konsequenz unseres gewohnheitsmäßigen Verhaltens.

Sind wir zu dick, dann essen wir gewohnheitsmäßig zu viel und bewegen uns zu wenig.

Haben wir zu wenig finanziellen Erfolg, kümmern wir uns zu wenig um unser Marketing und unsere Verkaufs-Prozesse und/ oder unser persönliches Wachstum.

Um Ihre Gewohnheiten zu ändern brauchen Sie zwei Dinge:

1.) Sie brauchen Motivation und
2.) Sie brauchen einen Plan.

Ein Plan ist einfach. Führen Sie einfach für mindestens 30 Tage ein Journal, indem Sie Protokollieren, ob Sie das gewünschte Verhalten ausgeführt haben.

Motivation bedeutet, dass Sie Ihrem Unterbewusstsein einen Grund geben, der stark genug ist, dass es nicht wieder in das alte Muster zurück fallen kann.

Beispiel: Schreiben Sie einen Scheck über Ihr Ziel-Einkommen im aktuellen Monat und geben Sie ihn an einen Freund (Ihre Frau) mit der Anweisung, ihn einzulösen, wenn Sie an einem Tag keine Email schreiben, in der Sie bestätigen, dass Sie das gewünschte Verhalten ausgeführt haben (z.B. 30 Minuten Joggen o.ä.).

Angst vor Verlust motiviert uns meist viel mehr, als die Aussicht etwas durch Anstrengung zu erlangen.

Letzter Tipp:

Finden Sie Ihren Lebenszweck!

Ihr Lebenszweck ist der Bereich, in dem Sie Ihre persönliche Spitzenleistung bringen, wo Sie die Zeit vergessen, wo Sie glücklich sind, wo Sie zum menschlichen Supraleiter werden.

Ihr Lebenszweck ist der Bereich, in dem Sie Ihre größten Erfolge erzielen, am meisten Unsterstützung von Ihrem Umfeld erhalten und am schnellsten voran kommen.

Meiner Meinung nach ist es die kaufmännisch intelligenteste Entscheidung, die Sie treffen können, dass Sie Ihren Lebenszweck identifizieren und dann Ihr ganzes Unternehmen danach ausrichten!

Im nächsten Video zeige ich Ihnen, wie Sie Ihren Lebenszweck finden!

Beste Wünsche für Ihr 2012!

Dirk-Michael Lambert

Das Neue Delta-Marketing erscheint im Frühjahr 2012. Wenn Sie bei Erscheinen informiert werden wollen, tragen Sie sich bitte hier in die VIP-Liste ein:

Die meisten Selbständigen und Unternehmer, die ich begleite, sind frustriert von den Ergebnissen ihres Marketings. Das muss nicht so sein und ist kein Zufall. Es hat klare Ursachen, wenn Ihre Werbung nicht funktioniert!

Was sind die Schwachstellen in unserem Marketing?

• Wir sind zu sehr mit unserem Fachgebiet beschäftigt, dass wir kaum wissen, wie es unseren Kunden geht,
• Wir sind vergleichbar, der Kunde hat also keinen überzeugenden Grund, uns zu wählen,
• Wir machen alles für jeden und verkaufen über den Preis. Unsere Werbung ist mittelmäßig und langweilig,
• Wir verlieren Kunden, weil wir nicht immer dann am Kunden sind, wenn er eine Entscheidung trifft,
• Wir bieten mehr oder weniger, was alle bieten,
• Wir sind frustriert von den Ergebnissen unserer Werbung,
• Wir kämpfen uns von Monat zu Monat ohne echten finanziellen Zustrom und Rückenwind.

Die 8 Prinzipien des Delta-Marketings

1. Sie kennen und nutzen die PSYCHE Ihres Kunden maximal!
2. Sie haben eine einzigartige, starke BEZIEHUNG zu Ihren Kunden, die sie immun macht, gegen Mitbewerber!
3. Sie konzentrieren sich auf Ihre LUKRATIVSTEN Kunden!
4. Sie haben ein unwiderstehliches ANGEBOT!
5. Sie besitzen ein Marketing-SYSTEM, dass Ihr Follow-Up automatisiert und die maximale Anzahl Kunden gewinnt!
6. Als wertebasierter LEADER, leben Sie Marketing als Priorität & Möglichkeit, Ihren Kunden zu helfen, den maximalen Nutzen zu erzielen, indem Sie ihnen sagen, welche Ergebnisse sie erzielen sollten und was sie dazu wann und wo kaufen müssen!
7. Sie OPTIMIEREN systematisch alle Marketing-Prozesse!
8. Sie fokussieren sich auf REICHTUM, statt auf Arbeit!

Falls Sie Interesse haben, an meinem *NEUEN* Delta-Marketing, bitte einfach oben in die VIP-Liste eintragen.

Alles Beste für Sie!

Dirk-Michael Lambert

Meine Weihnachtsgrüße für Sie

Ich weiss nicht, wie es Ihnen geht, aber ich liebe Heilig Abend.

An dem Abend waren wir immer voller Aufregung, was das Christkind wohl für uns gebracht hatte. Wir standen mit pochenden Herzen vor dem großem Raum und sangen aus voller Seele und warteten auf das Glockenzeichen, wenn wir endlich hinein durften.

Heute wartet meine Tochter Joy voller Aufregung, was das Christkind wohl gebracht hat (von ihren vielen Wünschen!). Und ich hoffe, dass meine liebe Frau sich genauso freut über meine Geschenke, die ich für Sie ausgesucht habe, wie ich mich über Ihres im letzten Jahr. (Und noch nicht weiss, was es ist!)

Ich wünsche Ihnen mit ganzem Herzen, dass Sie ein schönes Weihnachtsfest haben in diesem Jahr. … Sie verdienen es.

Ich möchte Ihnen meine Dankbarkeit ausdrücken für all die freudvolle Arbeit, die schönen Momente und die wertvollen Erfahrungen, die ich das Vergnügen hatte, mit Ihnen zu teilen. Ich habe viel von Ihnen gelernt.

Danke auch ganz besonders dafür!

Ich habe Respekt vor Ihrem Mut, sich tagtäglich der Herausforderung zu stellen, Ihr Geschäft aufzubauen, ob online oder offline. Ich habe Respekt vor Ihrer Anstregung, mit ganzem Herzen Werte zu produzieren für Ihre Kunden und Ihren Mitarbeitern den Arbeitspatz zu sichern.

Sie sind das Rückgrad unserer Wirtschaft.

Sie sind Unternehmer(in), Schöpfer(in) und Gestalter(in).

Sie machen all die guten Dinge möglich und finden Wege, wo andere keine sehen. Sie sind die Zukunft für die Menschen in unserem Land und um Sie herum.

Sie bringen neue Ideen in die Welt und führen Ihre Mitarbeiter zu Wachstum und immer neuen Ebenen von Können und Erkennen.

Ich möchte Sie bitten: Glauben Sie mehr an sich und den Wert Ihrer Arbeit!

Ich möchte Ihnen danken für Ihr Engagement und Ihre Liebe, die Sie jeden Tag und jedes Jahr in Ihre Arbeit hinein legen!

Ich denke Sie hören das viel zu wenig!

Danke! Danke dafür, dass Sie Ihren Weg gehen und dem Gegenwind trotzen, der Ihnen jeden Tag entgegen schlägt. Danke dafür, dass Sie unsere Welt zu einem bessern Ort machen mit Ihrem Engagement und Ihrer Liebe und Hingabe zum Detail!

Kahlil Gibran schreibt:

“Wenn Du richtig arbeitest, dann ist es, als wenn Du Fäden in das Tuch webst, dass Dein Geliebter tragen soll.”

Für mich ist und war Arbeit immer ein Privileg. Das Privileg, unseren Wert in der Gesellschaft zu erfahren und anerkannt zu bekommen.

Ihnen und Ihrer Familie ein wunderbares Weihnachtsfest und ein gesagnetes Neues Jahr 2012 mit all den Früchten, die Sie sich tief im Herzen schon immer wünschen.

Herzlichst,
Dirk-Michael Lambert

X-FACTOR-Marketing-Kurs …

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Wie Sie mit den 6 primären Emotionen hungrige Fische fangen …

„Wenn Sie mit jemandem eine Beziehung aufbauen wollen, verbinden Sie sich mit deren Emotionen! “

Der Kunde fragt sich immer: „Was bringt mir das?“ (emotional)

Wenn Sie die Wahl haben an Wünsche zu verkaufen oder Bedürfnisse, was wählen Sie?

Wählen Sie Wünsche!

Wir tun immer mehr für unsere Wünsche und Sehnsüchte, als dafür, was wir wirklich brauchen.

Wünsche vs. Bedürfnisse

• Niemand braucht einen BMW, aber wir kaufen ihn,
• Niemand braucht eine goldene Uhr, eine teure Kosmetik, einen teuren Schal,
• Aber wir kaufen sie alle!
• Wir müssen mehr für unseren Körper tun, aber wir kaufen Schokolade.
• Wir sollten mehr Marketing machen, aber wir wollen nichts neues lernen.
• Menschen tun immer mehr dafür, was sie wollen, als was Sie brauchen!

Benutzen Sie die 6 primären Emotionen um Ihre Response zu steigern!

1. Sehnsucht gut auszusehen!
   (Menschen kaufen Dinge nur um gut auszusehen)
2. Bequemlichkeit und Vergnügen!
   (Zeigen Sie, wie Ihr Kunde mehr Vergnügen/ Bequemlichkeit erreicht durch Ihr Produkt)
3. Geld machen oder sparen/ Gier!
   (Machen Sie Ihr Produkt zum Vehikel für Ihren Kunden, mehr Geld zu machen/ sparen. Seien Sie spezifisch!)

“Ihr Erfolg als Unternehmer bestimmt direkt Ihr Einkommen und Ihre Lebens-Qualität!”

… und damit auch die Lebensqualität der Menschen, die von Ihnen abhängen!

Wenn Sie 2012 zu Ihrem besten Jahr machen wollen,
Dann müssen Sie jetzt in besseres Marketing investieren!

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X-FACTOR-Marketing-Kurs …

“Das Beste aus 10 Jahren als Marketing- und Business-Coach!”

Mit dem Gutscheincode “xfactor2011″ zahlen Sie jetzt nur die Hälfte und
erhalten zusätzlich kostenlos einen von drei meiner beliebtesten Produkte dazu!

ACHTUNG! – Diese Aktion gilt nur bis zum 24. Dezember 2011 24:00 Uhr.

Also:
Klicken Sie jetzt hier und sichern Sie sich jetzt hier einen Quantensprung
für Ihr Marketing und Ihrem Umsatz in 2012!

Auszug aus dem Inhalt:

1. Die besten Strategien um Neukunden zu gewinnen!
2. Erfolgreiche Werbung auch bei kleinem Budget!
3. Kauf-Psychologie: Wie Sie das Unterbewusstsein Ihrer Interessenten gezielt beeinflussen!
4. Wie Sie höhere Preise durchsetzen und mehr Aufträge gewinnen!
5. Wie Ihre Kunden Ihnen beim Verkaufen helfen!
6. Wie Sie die erfolgreichsten Unternehmen Ihrer Region dazu bringen, Ihr Produkt/ Ihre Dienstleistung zu verkaufen
7. Und vieles mehr …

zu verkaufen

Das Jahr 2012 wartet auf Sie mit seinem Potential an Profit und Wachstum für Sie, Ihr Business und Ihren Lebenstil.

Die Frage ist, was werden Sie tun mit diesem Potential?

Werden Sie bereit sein?

Wollen Sie voran kommen mit Ihrem Business, Ihrem Umsatz und Ihrem
Einkommen?

… Dann müssen Sie in besseres Marketing investieren!

Das hier ist eine mehr als gute Gelegenheit dazu!

Beste Wünsche für Ihr 2012!

Dirk-Michael Lambert

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Die Wahrheit über Ihren Erfolg als Unternehmer?

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Dirk-Michael Lambert

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X-FACTOR-Marketing-Kurs …

Es gibt in Wirklichkeit 5 Haupt-Gründe, warum Kunden nicht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen:

1. Sie sind keine echten Interessenten,
2. Sie können es sich nicht leisten,
3. Sie glauben Ihnen nicht,
4. Sie glauben Ihnen, aber sie denken, es funktioniert nicht für sie, oder
5. Sie haben noch nicht genug Informationen.

Ihre Aufgabe ist es, Ihren Kunden zu helfen, jeden einzelnen Grund zu überwinden mit einem glaubhaften Beweis.

Dabei sind Referenzen bzw. Fallstudien begeisterter Kunden genau so hilfreich wie belegte Ergebnisse und Tests, die Sie gemacht haben.

Nachdem Sie das getan haben, schließen Sie den Kunden ab mit einfachen FAQs! (Frequently Asked Questions = Häufig gestellte Fragen)

Sie überwinden den Grund #5 mit Ihren FAQs. MStellen Sie sicher, dass Ihre FAQs gesprickt sind mit Informationen, die die stärksten Einwände Ihrer Interessenten beantworten und überwinden.

Aber übertreiben Sie es nicht!

Halten Sie Ihre FAQ´s einfach und kurz zu lesen. Dabei müssen Sie für zwei Zielgruppen schreiben: Scanner und Leser.

Scanner surfen über den Headlines, den fett formatierten Textstücken, Aufzählungspunkten und Zwischen-Headlines um die grundlegene Idee Ihres Textes zu gewinnen. Leser lesen jedes einzelne Wort, denn sie sind wirklich interessiert und wollen jedes Bit an Information, dass sie bekommen können.

Übrigens: wenn Scanner genug interessiert sind durch die groben Blickpunkte, steigen sie tiefer ein und lesen den gesamten Text. Um also beide Lesetypen interessiert zu halten, stellen Sie sicher, dass Sie die wichtigsten Details im Text sowie in den Headlines und Zwischenheadlines und fetten Passagen einbauen.

Viel Spaß bei der Anwendung auf Ihr Business.

Und JA, es gibt mehr!

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Beste Wünsche für Ihr 2012!

Dirk-Michael Lambert

Wenn Sie das Thema Affiliate Marketing näher interessiert, dann empfehle ich Ihnen: schauen Sie sich das Affiliate-Training von Ralf Schmitz dazu an…

(Die Seite ist ein wenig “bunt”, der Typ ist aber echt und weiss, wovon er spricht. Also unbedingt anschauen!)

Wenn Sie sich bisher bisher noch nicht mit dem Internet und dessen Mögllichkeiten, für Sie ein zweites passives Einkommen zu produzieren, beschäftigt haben, dann…

>> Wird es höchste Zeit! …

Beste Wünsche für Sie!

Dirk-Michael Lambert

Kaltakquise zur Neukundengewinnung ist anstrengend, uneffektiv und unnötig.

Warum?

Ganz einfach, weil Sie gleich zu Beginn Ihrer Beziehung mit potentiellen Neukunden als Vertreter und Nerver rüber kommen.

Ausserdem steigt die Wahrscheinlichkeit, dass eine Interessent bei Ihnen kauft um ein Vielfachees, wenn er Sie kontaktiert, statt umgekehrt.

Doch wie bringen Sie Ihre Neukunden dazu , Sie bzw. Ihr Geschäft zu kontaktieren, statt anderes herum?

Auch  ganz einfach: mit zwei Dingen:

1. Gratis, dem mächtigsten Wort im Marketing und
2. einem Kontaktköder!

Was ist ein Kontaktköder? — Eine Sache, die Ihrem Interessenten einem stark genugen grund gibt, Sie bzw. Ihr Geschäft zu kontaktieren.

Also, entwickeln Sie einen Grund, warum potentiellle Neukunden Sie kontaktieren sollten:

• Ein kostenloser Insider-Report,
• Eine Checkliste,
• Ein Gratis-Video,
• Ein Gutschein,
• Eine Gratis-Behandlung,
• Eine kostenlose Beratungsstunde,
• usw…

Was immer Sie wenig kostet, für Ihren zukünftigen Kunden aber einen erheblichen Wert darstellt, ist ein geeigneter grund, dass er sich bei Ihnen meldet, wenn Sie im genau das gratis anbieten.

Ihnen eine produktive Woche!

Dirk-Michael Lambert

Nach fast drei Jahren Diskussion wurde im Juni die neue EU-Verbraucherrechterichtlinie im Europaparlament angenommen. Ziel ist es, die Verbraucherrechte zu stärken und den

grenzüberschreitenden Online-Handel bis zum Jahr 2013 zu harmonisieren. Auf Online-Shop-Betreiber kommen nun gewaltige Änderungen zu.

In allen 27 Mitgliedstaaten werden schon bald einheitliche Rahmenbedingungen im Online-Handel gelten, welche die Verbraucherrechte stärken und die Online-Shop-Betreiber vor neue Hürden stellen werden. Denn das Europäische Parlament hat mit überwältigender Mehrheit endlich nach jahrelanger Diskussion die Verbraucherschutzrichtlinie angenommen, die die Europäische Kommission bereits im Oktober 2008 vorgelegt hatte (IP/08/1474).

Umsetzung bis 2013

Noch in diesem Jahr soll die neue Richtlinie im EU-Amtsblatt veröffentlicht und schließlich bis zum Jahr 2013 in nationales Recht umgesetzt werden. Davon abweichende Vorschriften und zusätzliche Pflichten dürfen von den nationalen Gesetzgebern nicht erlassen werden, weshalb sich die folgenden Neuerungen nicht mehr wesentlich verändern werden.

Widerrufsfrist verlängert sich

Künftig gilt in ganz Europa eine 14-tägige Widerrufsfrist. Damit wurde die Frist von sieben Tagen auf 14 Tage verlängert. Sie beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher die Waren erhält. Zudem wird sie auf ein Jahr ausgeweitet, wenn der Verkäufer den Kunden nicht eindeutig auf das Widerrufsrecht hingewiesen hat (und stellt damit eine Verbesserung zu der aktuell gültigen Regelung dar, nach der die Widerrufsfrist in solchen Fällen auf unbestimmte Zeit verlängert wird). Zudem wird es künftig eine europäische, standardisierte Musterbelehrung geben, die Verkäufer verwenden können.

Rücksendekosten muss Verbraucher bei Widerruf zahlen

Der Verbraucher muss künftig bei Widerruf die Kosten der Rücksendung selbst tragen, wenn er vom Unternehmer zuvor darüber aufgeklärt wurde. Eine gesonderte Vereinbarung ist – anders als bislang – nicht mehr erforderlich. Nur, wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden kann, muss der Verkäufer dem Käufer im Vorfeld die Höhe der Rücksendekosten nennen. Die Hinsendekosten trägt jedoch in jedem Fall immer der Verkäufer.

Kunde muss künftig Widerruf ausdrücklich erklären

Künftig reicht es nicht mehr, dass der Käufer einfach die Ware zurücksendet, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. In der Zukunft muss er den Widerruf auch erklären, wie z. B. durch Ankreuzen des Wortes „Widerruf“ auf einem Retourenformular. Er kann jedoch auch das Musterwiderrufsformular, das sich in der Richtlinie befindet, verwenden oder eine andere Erklärung dieser Art abgeben.

Kaufpreisrückerstattung nach Eingang der Retourlieferung

Der Verkäufer muss künftig schon innerhalb von 14 Tagen (und nicht innerhalb von 30 Tagen) den Kaufpreis bei Widerruf zurückerstatten, sofern er die Ware bereits innerhalb dieses Zeitraums zurückerhalten hat bzw. der Verbraucher einen Nachweis darüber erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat. Andernfalls kann er die Zahlung bis zum Eingang des Retourpaketes zurückhalten.

Weitere Neuerungen:

* Händler dürfen künftig von Verbrauchern nur noch Zuschläge in der entstandenen Höhe für die gewählte Zahlungsart verlangen.
* Es gelten erweiterte Informationspflichten spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs, wie etwa Angaben zur Lieferzeit, zu den Lieferbeschränkungen und zur Zahlungsart.
* Kostenpflichtige Kundenhotlines werden verboten (Beschränkung auf die Grundkosten).
* Der Verbraucher muss bei Bestellung ausdrücklich bestätigen, dass die Bestellung mit einer Zahlungspflicht verbunden ist.
* Eindeutige, klare Formulierungen sind verpflichtend, wie etwa bei der Bezeichnung von Schaltflächen.

EU-Staaten haben für Umsetzung wenig Spielraum

Es bleibt jetzt abzuwarten, wie die einzelnen Mitgliedstaaten die Richtlinie in ihr jeweiliges nationales Recht umsetzen, jedoch bleibt ihnen kaum Spielraum. Shop-Betreiber sollten deshalb schon jetzt anfangen, die Neuerungen in ihrem Online-Shop umzusetzen.

Quelle: Haufe.de – 16.11.2011 | Vertrieb und Marketing

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• Ihre Ziele schneller erreichen als jemals zuvor!
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ACHTUNG! – Der Einführungspreis von 50% gilt nur bis morgen, Freitag, den 11. November 2011.

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Versprochen: Schon im ersten Monat erhalten Sie eine fix und fertige Kampagne, die bei meinen Klienten bis zu 23% Response produziert hat!

Also: Sie haben nichts zu verlieren, aber eine Menge zu gewinnen!

Beste Grüße

Dirk-Michael Lambert